#Questions fréquentes
Avant de passer
en boutique.
Des réponses utiles pour préparer votre prise en charge.
Le diagnostic est-il gratuit ?
Oui, nous proposons un diagnostic gratuit en boutique. L’équipe vous précise la prise en charge et vous présente un devis avant une intervention payante.
Combien coûte une réparation ?
Le tarif dépend du modèle, de la panne et des pièces nécessaires. Décrivez votre problème ou apportez l’appareil : nous vous indiquons le coût après examen, avant votre accord.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Contactez la boutique de votre choix pour connaître les modalités de prise en charge. La disponibilité de l’équipe et des pièces dépend de votre appareil.
Combien de temps prendra la réparation ?
Le délai est confirmé par l’équipe selon le diagnostic, la réparation et la disponibilité des pièces. Nous ne promettons pas un délai unique pour toutes les pannes.
Dois-je sauvegarder mes données ?
Une sauvegarde préalable est recommandée lorsque l’appareil le permet. Signalez les données importantes avant le diagnostic. Une récupération de données nécessite une évaluation spécifique, sans garantie de résultat.
Quelles garanties pour le reconditionné ?
Les conditions de garantie commerciale sont précisées lors de l’achat. Elles s’ajoutent aux garanties légales applicables et ne les remplacent pas. Consultez notre page garanties ou demandez les conditions à l’équipe.
Où vous trouver et quand venir ?
Retrouvez-nous à Sérézin-du-Rhône, Vernaison et chez Anciennement High Tech Squad à Lyon 6e. Horaires habituels : du lundi au vendredi de 9 h à 18 h sans interruption. Contactez l’équipe pour les éventuelles fermetures exceptionnelles.
Proposez-vous le Bonus Réparation QualiRépar ?
Oui. Hashtag & Arobase est labellisé QualiRépar. Le bonus est déduit de la facture pour les appareils et interventions éligibles. L’équipe vérifie les conditions lors du diagnostic. Retrouvez les montants sur notre page QualiRépar.
#ON EN PARLE ?
Un appareil à réparer ? Un projet à préciser ?
Choisissez la boutique qui vous convient. L’équipe vous aide à faire le point.